Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON — RES BELLA
Mise à jour : 30 septembre 2026

DESTINATION ET FRAIS
La livraison standard est gratuite en France pour les commandes acceptées sur notre boutique. Les destinations disponibles et le montant total à payer sont indiqués avant validation de la commande. Les produits peuvent être expédiés directement par nos partenaires logistiques, notamment depuis la Chine, et parvenir dans plusieurs colis, sans supplément non accepté par vous.

DÉLAIS
Le délai applicable à votre commande est communiqué avant sa validation. Il comprend le temps de préparation et le transport. Une estimation de transport de 7 à 17 jours après expédition peut être indiquée pour les articles concernés ; le temps de préparation s’y ajoute.
À défaut de date ou de délai expressément convenu, RES BELLA livre sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. Nous vous informons en cas de difficulté ou de retard.

SUIVI ET ADRESSE
Un lien ou un numéro de suivi vous est communiqué lorsqu’il est disponible. Vérifiez votre adresse avant validation et contactez-nous rapidement pour demander une correction ; elle dépend de l’état d’expédition de la commande.

RETARD, COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ
Contactez contact@resbella.fr avec votre numéro de commande. RES BELLA reste votre interlocuteur et responsable de la bonne exécution de la commande, y compris lorsque la livraison est effectuée par un prestataire.
En cas de dépassement du délai convenu, vous pouvez nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’a pas lieu dans ce délai, vous pouvez mettre fin au contrat par écrit. Vous pouvez le faire immédiatement si nous refusons de livrer ou si la date de livraison constitue une condition essentielle dans les conditions légales. Les sommes versées sont alors remboursées dans les 14 jours suivant la résolution du contrat.
Le risque de perte ou d’endommagement vous est transféré lorsque vous, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens, sauf choix par vous d’un transporteur non proposé par RES BELLA. Un colis indiqué comme livré mais non reçu doit nous être signalé afin que nous enquêtions ; le seul statut de suivi ne prive pas de vos droits.
Les modalités de retour et les garanties figurent dans notre politique de retour et nos conditions générales de vente.

Contact : RES BELLA — EDDAHBI Aïcha, entrepreneur individuel, 7 allée des Jardiniers, 26120 Chabeuil, France. contact@resbella.fr — 07 45 53 12 34.